下载OK钱包畅享高效数字资产管理
交易对丰富、操作流畅、响应迅速，一站式满足多链资产存储、转账、兑换与参与DeFi需求
多链资产中枢
OK钱包整合主流公链与Layer2网络，构建统一视图与无缝交互体验
全链兼容钱包
支持BTC、ETH、SOL、TON、Arbitrum、Optimism等30+条链，一键管理异构资产
智能跨链桥接
内置安全跨链协议，资产秒级转移，手续费透明，操作零门槛
DeFi聚合入口
直连Uniswap、PancakeSwap、Jupiter等主流DEX，一键参与流动性挖矿与质押
NFT资产看板
聚合展示以太坊、Solana、BNB Chain等多链NFT藏品，支持查看、转让与挂单
智能客服与人工协同服务
响应更快、路径更短、支持更全，打造行业领先的用户服务体验
7×24智能应答
AI客服实时解析账户、交易、安全类高频问题，平均响应<3秒
一键转人工
复杂场景自动识别，30秒内接入专属客服，全程会话记录可追溯
多模态支持中心
图文引导、短视频教程、实时远程协助三合一，降低操作学习成本
服务闭环追踪
从问题提交到解决确认全流程推送，满意度可评价，服务持续优化
安全可信的钱包架构
兼顾易用性与企业级防护，保障数字资产全生命周期安全
离线私钥管理
本地生成并加密存储助记词与私钥，无云端备份，杜绝远程窃取风险
生物识别双因子验证
指纹/面容ID + 交易密码双重授权，敏感操作强校验
交易行为风控引擎
实时监测异常地址、高危合约与可疑金额，主动拦截并提醒用户确认
合规审计与开源验证
核心模块代码已开源，通过CertiK等第三方安全机构年度审计认证
全球用户服务网络
覆盖150+国家与地区，提供本地化语言支持与区域合规服务
多语种实时客服
支持中、英、日、韩、西、法、德、阿等12种语言，按用户偏好自动切换
本地化合规适配
符合GDPR、CCPA、中国《个人信息保护法》等全球主要监管框架要求
社区共建机制
用户提案通道开放，热门功能投票上线，服务策略由社区共同参与制定
线下服务节点
在新加坡、迪拜、首尔、柏林等地设立用户支持中心，提供面对面咨询
即刻启用OK钱包
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典型权限与服务说明
关于OK钱包使用、安全设置与客服协同机制的常见解答
安装并登录OK钱包后，首页右下角点击「客服」图标即可进入服务大厅。默认启动AI智能应答，如需人工支持，点击“转接客服”按钮，系统将依据排队情况与问题类型自动分配专业坐席。
所有资产转出、助记词导出、安全设置修改、设备绑定变更等关键操作均强制启用生物识别+交易密码双重验证，确保每笔操作均由本人授权。
智能客服7×24秒级响应；人工客服工作时段（UTC+0 08:00–24:00）平均等待<60秒，非工作时段提交问题将被优先标记并安排次日首班处理。所有服务承诺写入《用户服务协议》，接受公开监督。